...és már nem lehetett újra elindítani. A férj ekkor hívta a segélyvonalat...

A családnak Szlovéniában kell töltenie az éjszakát, a gépjárművet csak másnap tudják átvizsgálni a szervízben. Mivel ügyfeleink Top Extra - Auto Extra utasbiztosítással rendelkeznek, a szolgáltatás kiterjed a járműben utazók szállásköltségeire, a szervízzel való kapcsolattartásra, és még többek között szükség esetén a gépkocsi hazaszállítására is.

Az asszisztencia megszervezi a család szállását a szervíz közelében, és egy transzfert a szálláshoz. Sajnos, a szervíz meglehetősen túlterhelt, kissé elhúzódik az átvizsgálás, ezért további egy éjszakával meghosszabbítjuk a család szállását. Másnap kiderül, hogy elég komoly gond van az autóval, a szelepek sérültek, a javítási idő egy hét, kb. 1800 eurós költség mellett.

Mivel ügyfelünk autója a biztosítási feltételekben rögzített 5 munkanapon belül nem
javítható, ezért az EUB szolgáltatási kötelezettségének eleget téve úgy dönt, hogy hazahozatja az autót. Az asszisztencia külföldi partnere segítségével megszervezi a gépjármű hazaszállítását a férj által kiválasztott magyarországi javítóműhelybe, a családot pedig egy ismerősük fuvarozza haza. Másnapra már az autó is az itthoni szervízben van, reméljük, azóta sikeresen megjavították.

Költségek:

Taxi a szállásra: 40 EUR

Szállás: 242 EUR

Vontatás: 360 EUR

Trailer: 155.000 HUF

Összesen: kb. 330.000 HUF