Kezdetben 300 Smart kisautó várja majd az érdeklődőket a Hanza-városban. Az autók kétüléses, napfénytetős példányok lesznek, a legújabb kiadásból, egyenesen a Párizsi Autószalonról.

Az Ulmban 2008-ban elindított szolgáltatás lényege, hogy a kisautók a város különböző részein rendelkezésre állnak, percalapú díjazás mellett vehetők igénybe. Az ember beszáll, elintézi a dolgát, majd az autót akár egy másik (a rendszerhez tartozó) nyilvános parkolóban hagyja. Az üzemanyagot és a biztosítást a használati díj tartalmazza, a takarítást a szolgáltatók végzik, fizetni utólag kell, letét nincs.

Hamburg polgármestere, Christoph Ahlhaus üdvözli az új lehetőséget, amellyel valószínűleg csökken majd az autóforgalom a városban, s az emberek közlekedése is egyszerűbbé válik. Hamburgban nyitottak az újdonságokra, s az ulmi sikerek után hasonló népszerűséget jósolnak a Car2go-nak, amellyel a városnak, mint Európa zöld fővárosának imázsát is erősíteni kívánják.

A szolgáltatás egyébként az USA-ban is működik, Texas állam fővárosában, Austin-ban.