Ügyfelünk, a középkorú hölgy lánya hívta a segélyvonalat Ausztriából az édesanyja lábán kialakult bőrbetegség miatt.
Előző nap már jártak az orvosnál, de a gyógyszerre, amit akkor kapott allergiás lett, így ma infúzióra kötötték...
A helyi orvos szerint, ha nem javul az állapota, nem mehet haza autóval. Másnapra a beteg lába bedagad, és bizonytalanná válik, hogy egyáltalán haza tud-e jönni a következő napon, ahogy azt eredetileg tervezte. Tájékoztatjuk, hogy ha szükséges, illetve orvosilag indokolt, akkor küldünk mentőautót. A dolgok viszont szerencsésen alakulnak, és ügyfelünk másnapra jobban van, a kontrollt végző orvos szerint hazautazhat autóval.
A hazaérkezést követő napon érdeklődésünkre lánya elmondja, hogy az utazás során minden rendben volt, megbeszéljük a kárrendezési teendőket, majd jobbulást kívánunk.
Költségek:
Ambuláns kórházi kezelés: EUR 67,20
Orvos: EUR 190,88
Gyógyszer: EUR 129,75
Utazási és telefonköltség: 15.000,- Ft