Hároméves kislányukkal egyhetes nyaralásukat töltötték a Baleár-szigeten, amikor a férjhez kihívott orvos a beteg sürgős kórházba szállítását javasolta...

Még aznap életmentő műtétre kerül sor, az orvosok szerint bélelzáródásról lehet szó vagy perforációról, de tumor is lehet. Mivel a családnak másnapra szól a repülőjegye, az asszisztencia szervezni kezdi a hozzátartozók szállását. Az még egyelőre bizonytalan, hogy a férjet mikor lehet hazaszállítani. Később a biztosító orvos szakértője és a kezelőorvos konzultációja során kiderül, hogy a mindenféle előzmények nélkül erős hasi fájdalmakra panaszkodó beteg operációja folyamán tumort távolítottak el a gyomorról és a felső bélszakaszról. Előreláthatólag négy napot az intenzív osztályon tölt a beteg, jelenleg kielégítő az állapota.

A feleséggel folyamatos a kapcsolat, ő ugyanis nem beszél idegen nyelven, és a spanyol orvosok még angolul is alig-alig, ezért tájékoztatjuk a fejleményekről. Miután a beteg állapota nem romlik, már szájon keresztül táplálható, az orvosok a műtétet követő hetedik napra tűzik ki a hazaszállítás időpontját. Ekkor elkezdjük szervezni az egész család hazaútját, és felvesszük a kapcsolatot a magyar fogadó kórházzal is.

Mivel orvosi kíséretre is szükség van, a biztosító orvosa kiutazik Spanyolországba. Megérkezését követő reggel a kórházban személyesen konzultál a beteg kezelőorvosával, amikor sajnos megtudjuk, hogy ügyfelünk állapota rosszabbodott, lázas, hasüregi fertőzés lépett fel, fokozódott a vérszegénysége. Várhatóan három nap múlva lesz olyan állapotban, hogy szállíthassuk. Orvosunk kint marad a beteggel, hozzátartozói hazajöhetnének, hazaútjuk meg van szervezve, de a feleség úgy dönt, hogy ő is a férje mellett marad. A váratlan visszaesésre tekintettel természetesen vállaljuk a repülőjegyek átíratásának költségét.

Három nappal később a spanyol kezelőorvos és a biztosító orvosa egyetértenek abban, hogy a beteg állapota már lehetővé teszi a repülővel történő hazaszállítást. Így 12 nap kórházi kezelés után ügyfelünk hozzátartozóival együtt hazatérhet Magyarországra, ahol egy fővárosi kórházban ápolják tovább. A kórházi számla végösszege eredetileg meghaladta volna az ügyfél biztosításához rendelkezésre álló limitet (5.000.000 Ft), de az asszisztencia és az EUB munkatársai közreműködésének köszönhetően sikerült kialkudni a kórháztól annyi kedvezményt, hogy a beteget és hozzátartozóit ne terhelje plusz költség. Gyors javulást, mielőbbi felépülést kívánunk!

Költségek:

Első orvosi ellátás: 90,00 EUR

Kórházi kezelés: 20228,33 EUR

Útiköltség: 1.350.000 + 164.650,- Ft (ügyfél és kísérő orvos repülőjegye)

Hozzátartozók jegyátírási költsége 89.000,- Ft

Orvosi kíséret költsége 169.000,- Ft

Mentőszállítás Magyarországon: 12.500,- Ft

Kísérő orvos szállása, taxiköltsége: EUR 428,11

Hozzátartozók szállása: EUR 200,00

Hozzátartozók taxiköltsége: max. 50.000,- Ft

Összesen: kb. 7.072.000,- Ft